Обробка персональних даних

Хто обробляє дані

ФОП Миронович Андрій Андрійович (торговельна назва ORO Professional), РНОКПП 3276711157. Зв’язок: oro.prof.ua@gmail.com.

Навіщо

• Щоб створити обліковий запис і впізнавати вас під час входу.
• Щоб прийняти, оплатити та доставити замовлення.
• Щоб відповісти на звернення, опрацювати повернення чи спір.
• Щоб зберегти підбір догляду та щоденник волосся, якщо ви ними користуєтеся.
• Щоб забезпечити безпеку сервісу та виконати обов’язки, передбачені законодавством.

Які дані

Контактні та платіжні дані замовлення (ім’я, пошта, телефон, місто та відділення), дані облікового запису та історія замовлень, кошик і чернетка оформлення, відповіді підбору догляду та записи щоденника, записи про згоди, а також технічні дані сесії та журнали безпеки.

Кому передаємо

Постачальникам, без яких сервіс не працює: Supabase (автентифікація та база даних), Lovable (хостинг), monobank (карткові платежі), Нова пошта та Укрпошта (доставка), постачальник надсилання транзакційних листів. Також уповноваженим органам, коли цього вимагає законодавство.

Скільки зберігаємо

Активні дані облікового запису — доки існує обліковий запис. Чернетки — 30 днів для підбору догляду і 24 години для оформлення замовлення. Дані завершених замовлень, оплат і розрахункових документів можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає законодавство.

Що дає видалення облікового запису

Видалення прибирає обліковий запис і його активні дані: профіль, кошик, чернетки, збережений підбір догляду та щоденник волосся.

Записи про завершені замовлення та платежі можуть зберігатися далі, якщо цього вимагає законодавство. Вони відокремлюються від вашої особи, і доступ до них через сайт припиняється. Це означає, що не всі записи знищуються негайно. Автоматичного графіка знищення не встановлено.

Сервісні повідомлення та маркетинг — це різне

Сервісні повідомлення потрібні для роботи облікового запису та замовлення: підтвердження реєстрації, відновлення пароля, підтвердження замовлення, статус оплати, доставка, повернення, а також надсилання розрахункового документа, коли відповідна інтеграція буде активною. Вони не є рекламою і надсилаються без окремої маркетингової згоди.

Маркетингові новини, акції та персональні пропозиції надсилаються лише за окремою добровільною згодою. Її можна не надавати — це не впливає на можливість зареєструватися, оформити замовлення чи користуватися обліковим записом. Відкликати згоду можна будь-коли. Наразі такі повідомлення надсилаються лише електронною поштою.

Чи потрібна згода на все

Ні. Для оформлення, оплати та доставки замовлення обробка потрібна для виконання договору, а частина записів зберігається на виконання обов’язків, передбачених законодавством. Окрема згода потрібна для необов’язкових речей — насамперед для маркетингу.

Ваші права

Ви можете попросити доступ до своїх даних, виправлення, видалення, а також обмеження обробки або відкликання необов’язкової згоди, де це застосовно. Напишіть на oro.prof.ua@gmail.com. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані іншої людини.