Публічна оферта

1. Продавець

Продавцем за цією офертою є ФОП Миронович Андрій Андрійович, який працює під торговельною назвою ORO Professional.

Офіційним каналом зв’язку є електронна пошта. Публічний телефонний номер не публікується; усі звернення приймаються електронною поштою або в Instagram Direct.

• Торговельна назва: ORO Professional
• Повне найменування: ФОП Миронович Андрій Андрійович
• Правова форма: Фізична особа — підприємець, платник єдиного податку, друга група
• РНОКПП: 3276711157
• Адреса: Фонтанська дорога, 16/8, м. Одеса, Україна, 65049
• Електронна пошта: oro.prof.ua@gmail.com

2. Терміни

• Продавець — особа, зазначена в розділі 1, яка пропонує товар до продажу через сайт.
• Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті.
• Сайт — вебсайт ORO Professional разом із його сторінками товарів, кошиком і оформленням замовлення.
• Товар — косметичний засіб для догляду за волоссям, представлений на сайті.
• Замовлення — сформований покупцем перелік товарів разом із даними для доставки та обраними умовами оплати.
• Обліковий запис — персональний розділ покупця на сайті, доступ до якого захищено паролем.
• Перевізник — поштовий або кур’єрський оператор, який здійснює доставку (Нова пошта, Укрпошта або погоджений оператор для міжнародної доставки).
• Публічна оферта — цей документ як пропозиція продавця укласти договір купівлі-продажу на описаних умовах.

3. Предмет

Предметом цієї оферти є продаж косметичних засобів для догляду за волоссям через сайт ORO Professional на умовах, описаних нижче.

Оферта адресована фізичним особам, які оформлюють замовлення для власного споживання.

4. Інформація про товар

Актуальна сторінка товару на сайті є джерелом публічної назви, об’єму, складу, ціни та способу застосування.

Фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду через передавання кольору екраном або оновлення пакування. Такі відмінності не є недоліком товару.

Заміна товару на інший без згоди покупця не допускається. Якщо позиція недоступна, ми повідомляємо про це та погоджуємо подальші дії.

Косметичний результат є індивідуальним. Продавець не робить медичних тверджень і не гарантує конкретного індивідуального результату.

5. Оформлення замовлення

• Покупець обирає товари та додає їх до кошика.
• Покупець зазначає достовірні дані, необхідні для доставки та зв’язку.
• Покупець переглядає кошик і підсумок замовлення.
• Покупець надсилає замовлення.
• Система перевіряє наявність, актуальність ціни та умови доставки й оплати.
• Замовлення вважається прийнятим після успішного створення та підтвердження системою сайту або після підтвердження з боку ORO Professional через обліковий запис чи електронну пошту.

Надсилання форми оформлення саме по собі не гарантує наявності товару та остаточного прийняття замовлення, якщо перевірка не пройдена. Якщо кошик містить недоступні позиції або ціна змінилася, ми показуємо оновлений розрахунок і просимо підтвердити його.

6. Ціна та оплата

Остаточний доступний спосіб оплати відображається під час оформлення замовлення або підтверджується після його перевірки. Жоден спосіб оплати не гарантується для кожного замовлення. Оплата післяплатою повної вартості замовлення не пропонується.

Остаточну суму замовлення розраховує сервер на підставі актуальних цін. Ціна, передана з боку браузера, не є авторитетною: якщо вона розійшлася з актуальною, ми показуємо оновлений розрахунок і просимо його підтвердити перед оплатою.

• Повна оплата замовлення онлайн карткою.
• Передоплата 50% вартості замовлення з оплатою решти під час отримання у відділенні Нової пошти — цей варіант може бути доступний для окремих замовлень і застосовується лише тоді, коли він показаний під час оформлення або підтверджений нами.
• Замовлення, що відправляються Укрпоштою, оплачуються повністю до моменту відправлення.

Дані платіжної картки вводяться на стороні платіжного провайдера. Сайт ORO Professional не отримує та не зберігає реквізити картки.

7. Розрахунковий документ

Електронний розрахунковий документ може надаватися за контактним каналом, вказаним для замовлення, після того як відповідна фіскальна інтеграція буде активною.

Станом на цю редакцію фіскальна інтеграція не підключена, тому конкретний постачальник, канал доставки чека та можливість вибору каналу покупцем у цьому документі не заявляються.

8. Доставка

Міжнародна доставка погоджується індивідуально та залежить від країни призначення та доступності перевізника. До підтвердження замовлення покупець отримує орієнтовну вартість і строк.

• Доставка по Україні здійснюється Новою поштою та Укрпоштою.
• Замовлення передається перевізнику протягом трьох робочих днів після підтвердження замовлення та виконання погоджених умов оплати.
• Строк передачі перевізнику не є строком доставки: час доставки визначає перевізник відповідно до свого маршруту та типу відділення.
• Вартість доставки визначається тарифами перевізника або індивідуально погодженими умовами.

Детальні умови доставки та оплати наведені на сторінці «Доставка та оплата», яка є чинним джерелом операційних умов.

9. Скасування замовлення

Замовлення можна скасувати, доки воно не передане перевізнику. Для цього надішліть запит на oro.prof.ua@gmail.com із зазначенням номера замовлення.

Якщо була здійснена онлайн-оплата, кошти повертаються тим самим способом, яким їх було сплачено.

Після передання замовлення перевізнику застосовуються правила доставки та повернення.

10. Повернення

Умови повернення та відшкодування визначені на затвердженій сторінці «Повернення та відшкодування». Ця оферта не встановлює інших або суперечливих умов повернення.

11. Отримання та огляд

Під час отримання замовлення рекомендуємо оглянути пакування та комплектність, якщо це можливо в конкретному відділенні.

Відеофіксація розпакування може допомогти швидше розглянути звернення, але вона не є обов’язковою умовою для реалізації прав покупця, передбачених законодавством.

12. Відповідальність

Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

Продавець відповідає за належну якість і комплектність товару, за відповідність товару опису на сторінці товару та за виконання зобов’язань щодо прийнятого замовлення.

Продавець не відповідає за наслідки застосування товару всупереч інструкції або за індивідуальні особливості реакції, які не пов’язані з недоліком товару, а також за строки перевезення, що перебувають у зоні відповідальності перевізника.

Ця редакція не обмежує відповідальності продавця за його вину, за недоліки товару та не звужує обов’язкових прав споживача.

13. Форс-мажор

Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язання, якщо воно спричинене надзвичайною та невідворотною обставиною, яку сторона не могла передбачити або запобігти їй.

Сторона, яка посилається на таку обставину, повідомляє іншу сторону без невиправданої затримки та надає розумні докази її настання і впливу на виконання.

Конкретний перелік допустимих доказів у цій редакції не встановлюється та потребує юридичної перевірки.

14. Комунікація

Сервісні повідомлення надсилаються для виконання договору та обслуговування облікового запису: реєстрація та безпека, відновлення пароля, підтвердження замовлення, статус оплати, інформація про доставку, повернення, а також надсилання розрахункового документа після відповідної інтеграції.

Сервісні повідомлення не є рекламою. Рекламні повідомлення надсилаються лише за окремою добровільною згодою, яку можна відкликати будь-коли.

Наразі маркетингові повідомлення надсилаються лише електронною поштою. Розсилки в месенджерах не здійснюються.

15. Міжнародні замовлення

• Міжнародна доставка погоджується індивідуально.
• Доступність залежить від країни призначення та наявності перевізника.
• До підтвердження замовлення покупець отримує орієнтовну вартість і строк.
• Мита, податки та обмеження країни отримання, якщо вони застосовуються, регулюються правилами цієї країни.

Міжнародний характер замовлення не скасовує обов’язкових прав споживача, які застосовуються до відповідної операції.

16. Зміни оферти

Продавець може оновлювати оферту. Кожна редакція має номер і дату публікації, і нова редакція застосовується на майбутнє з моменту публікації.

До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент створення замовлення, у тій мірі, в якій це технічно зафіксовано та юридично застосовно.

17. Спори

Розгляд спору починається з письмового звернення на oro.prof.ua@gmail.com. Ми відповідаємо на звернення письмово і прагнемо врегулювати питання прямо.

Якщо врегулювати спір прямо не вдалося, він вирішується відповідно до законодавства України. Ця редакція не встановлює виключної підсудності та не позбавляє споживача передбачених законом способів захисту.